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Política de Privacidad

Declaración de protección de datos


§ 1 Información sobre la recopilación de datos personales

(1) A continuación, le informamos sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales al utilizar nuestros sitios web y los derechos que le asisten en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en lo sucesivo, «GDPR»).

(2) Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse con usted personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario.

(3) El controlador de conformidad con el artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) es flextos GmbH, Director Gerente Sr. Stefan Velkoski, Rosenheimer Straße 44, 83064 Raubling, Alemania, datenschutz.allgemein@flextos.com.

(4) Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos en datenschutz@flextos.com o en nuestra dirección postal – flextos GmbH, Rosenheimer Straße 44, 83064 Raubling, Alemania- añadiendo «el responsable de la protección de datos».

§ 2 Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Tienes derecho a.

  • a la información sobre sus datos que procesamos de conformidad con el art. 15 GDPR;
  • a la rectificación de datos inexactos de conformidad con el Art. 16 GDPR;
  • en determinados casos, de conformidad con el art. 17 GDPR, a exigir que sus datos se borren inmediatamente;
  • de conformidad con el Art. 18 GDPR, para solicitar que sus datos no se procesen en el futuro o que se restrinja su procesamiento;
  • para retirar su consentimiento una vez dado con efecto para el futuro;
  • a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Responsable de Baviera:
    Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos
    Apartado de correos 606
    91511 Ansbach
    poststelle@lda.bayern.de

§ 3 Recogida de datos personales para consultas

Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, el tratamiento se basa en su consentimiento. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, su nombre y su número de teléfono, si procede) serán almacenados por nosotros para responder a sus preguntas. Eliminamos los datos que surgen en este contexto una vez que el almacenamiento ya no es necesario o restringimos el procesamiento si existen obligaciones legales de retención.

Uso de datos personales al ofrecer o vender productos o servicios

Si hemos recibido su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio, podemos enviarle más información sobre productos o servicios similares sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) (f).

También podremos informarle de la disponibilidad de nuevos productos o información en relación con una oferta que usted haya recibido de nosotros, o si se organizan promociones especiales.

Puede oponerse a ello en cualquier momento con efectos para el futuro.

§ 4 Información sobre solvencia

Si solicita bienes o servicios a cuenta o a plazos, podremos solicitar información de solvencia a Creditreform (Verband der Vereine Creditreform e. V., Hammfelddamm 13, 41460 Neuss) antes de aceptar su pedido.

§ 5 Información sobre protección de datos para solicitantes

Procesamos solicitudes para puestos anunciados y solicitudes no solicitadas a través de la plataforma de candidatos vinculada al anuncio de empleo. Solo utilizamos los datos enviados para cubrir los puestos anunciados o puestos vacantes comparables. Si no tenemos en cuenta la solicitud, eliminaremos los datos introducidos a más tardar 6 meses después de su recepción. Si acepta ser incluido en el grupo de solicitantes, conservaremos sus documentos durante 1 año y podremos escribirle si hay puestos adecuados para usted.

Su solicitud será procesada por esmo AG, a cuyo grupo de empresas pertenecemos.

§ 6 Recogida de datos personales al visitar nuestras páginas web

(1) Cuando visita los sitios web correspondientes, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Procesamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle nuestros sitios web y para garantizar su estabilidad y seguridad (la base legal es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR):

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Diferencia de zona horaria con respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
  • Contenido de la solicitud (página específica)
  • Estado de acceso/código de estado HTTP
  • Cantidad de datos transferidos en cada caso
  • Sitio web del que procede la petición
  • Navegador
  • Sistema operativo y su interfaz
  • Idioma y versión del software del navegador

(2) Además de los datos ya mencionados, las cookies se almacenan en su ordenador cuando utiliza nuestro sitio web y se vuelven a leer más tarde. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro, asignados al navegador que está utilizando, y a través de los cuales fluye cierta información al organismo que establece la cookie (en este caso nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transferir virus a su ordenador. Se utilizan para que el sitio web sea más fácil de usar y más eficaz en general.

(3) Uso de cookies:

a) Nuestros sitios web utilizan los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se explican a continuación:
– cookies transitorias (véase b)
– cookies persistentes (véase c)

b) Las cookies transitorias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Se trata, en particular, de las cookies de sesión. Éstas almacenan el llamado identificador de sesión, con el que se pueden asignar varias solicitudes de su navegador a la sesión conjunta. Esto permite reconocer su ordenador cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión o el navegador.

c) Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo determinado, que puede variar en función de la cookie. Puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su navegador.

d) Puede aceptar, configurar o rechazar las cookies que no sean absolutamente necesarias para el uso del sitio web a través del botón «Personalizar la configuración de protección de datos» situado en la parte superior de este sitio web. Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web si lo hace.

§ 7 Uso de Matomo

Utilizamos el software de código abierto Matomo para el análisis anónimo de sitios web y de marketing y para personalizar nuestro sitio web.

Para ello, el software recopila y evalúa datos sobre el comportamiento de nuestros visitantes y nos proporciona recomendaciones sobre qué información debe añadirse y dónde. Entre otras cosas, Matomo recopila datos sobre el sitio web desde el que un interesado ha llegado a nuestro sitio web (el denominado «referente»), a qué subpáginas se ha accedido o con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se ha visitado una subpágina.

El software funciona a través de Matomo Cloud dentro de la UE y está configurado con direcciones IP anónimas y sin cookies.

Usted tiene la opción de evitar que las acciones que realice aquí sean analizadas y vinculadas. Esto protegerá su privacidad, pero también evitará que el propietario aprenda de sus acciones y mejore la usabilidad para usted y otros usuarios.

 

Encontrará más información y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos de Matomo en matomo.org/privacy/.

§ 8 Integración de vídeos de YouTube

(1) Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestra oferta en línea, que se almacenan en http://www.YouTube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestros sitios web. Todos ellos están integrados en «modo de protección de datos ampliado», es decir, no se transfieren datos sobre usted como usuario a YouTube si no reproduce los vídeos. Sólo cuando reproduzca los vídeos se transmitirán los datos mencionados en el apartado 2. No tenemos ninguna influencia sobre esta transferencia de datos.

(2) Cuando visita nuestro sitio web, YouTube recibe la información de que ha accedido a una subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmitirán los datos mencionados en el apartado 3 de esta declaración. Esto ocurre independientemente de si YouTube proporciona una cuenta de usuario a través de la cual usted ha iniciado sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que sus datos se asocien a su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfiles de uso y, a su vez, los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de personalización de su sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para ofrecer publicidad personalizada e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestros sitios web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho.

(3) Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte de YouTube en la política de privacidad. Allí también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

(4) La base legal para el uso de YouTube es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR. Utilizamos YouTube para hacer que nuestro sitio web sea atractivo e informativo para usted.

§ 9 Uso de Google AdWords Conversion

(1) La base legal para el procesamiento de sus datos es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR. Utilizamos Google AdWords para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de material publicitario (los llamados Google AdWords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de la campaña publicitaria. De este modo, perseguimos el interés de mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer que nuestros sitios web sean más interesantes para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.

(2) Estos anuncios son suministrados por Google a través de los denominados «servidores de anuncios». Para ello, utilizamos cookies de servidor de anuncios, a través de las cuales se pueden medir determinados parámetros para medir el éxito, como la visualización de anuncios o los clics de los usuarios. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google AdWords almacenará una cookie en su PC. Por lo general, estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no están destinadas a identificarle personalmente. Como valores de análisis de esta cookie se suelen almacenar el identificador único de la cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión (que marca que el usuario ya no desea que se dirijan a él).

(3) Estas cookies permiten a Google reconocer el navegador de Internet del usuario. Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de AdWords y la cookie almacenada en su ordenador aún no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. A cada cliente de AdWords se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de AdWords. Nosotros mismos no recopilamos ni procesamos datos personales en las medidas publicitarias mencionadas. Sólo recibimos análisis estadísticos de Google. Estos análisis nos permiten reconocer cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son especialmente efectivas. No recibimos más datos del uso de los medios publicitarios; en particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.

(4) Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos según nuestro nivel de conocimiento: A través de la integración de AdWords Conversion, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor averigüe su dirección IP y la almacene.

(5) Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias formas:

a) Rechazando las cookies de Google AdWords a través del botón «Personalizar la configuración de privacidad» situado en la parte superior de este sitio web.

b) configurando el software de su navegador en consecuencia – en particular, la supresión de las cookies de terceros significa que no recibirá ningún anuncio de terceros proveedores;

c) desactivando las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio «www.googleadservices.com», https://www.google.de/settings/ads, por lo que esta configuración se eliminará si elimina sus cookies;

d) desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación «Acerca de los anuncios» a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, por lo que esta configuración se eliminará cuando elimine sus cookies;

e) desactivándolas permanentemente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Le advertimos de que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

(6) Encontrará más información sobre la protección de datos en Google aquí: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy y https://services.google.com/sitestats/de.html. También puede visitar el sitio web de la Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org.

§ 10 Newsletter2Go

Tiene la opción de suscribirse a nuestro boletín de noticias en este sitio web. Para ello necesitamos su dirección de correo electrónico. Solo almacenamos los datos personales recopilados en relación con la suscripción al boletín durante el tiempo que dure dicha suscripción.

El boletín se envía a través de Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlín, Alemania.

Newsletter2Go es un servicio que permite, entre otras cosas, organizar y analizar el envío de boletines informativos. Los datos que introduzca con el fin de suscribirse al boletín se almacenan en los servidores de Newsletter2Go en Alemania.

Si no desea ser analizado por Newsletter2Go, anule su suscripción al boletín. Para ello, en cada mensaje de Newsletter2Go encontrará el enlace correspondiente. También tiene la opción de darse de baja del boletín directamente en el sitio web.

Análisis de datos por Newsletter2Go

Con la ayuda de Newsletter2Go, podemos analizar nuestras campañas de newsletters. Por ejemplo, podemos ver si se ha abierto un mensaje de la newsletter y en qué enlaces se ha hecho clic. De este modo, también podemos determinar en qué enlaces se ha hecho clic con especial frecuencia.

También podemos reconocer si se han llevado a cabo determinadas acciones previamente definidas tras la apertura/clic (tasa de conversión).

Newsletter2Go también nos permite dividir a los destinatarios de las newsletters en diferentes categorías («clustering»). Los destinatarios de las newsletters se pueden clasificar por edad, sexo o lugar de residencia, por ejemplo, para adaptar mejor el contenido de nuestras newsletters a los respectivos grupos objetivo.

Para obtener información detallada sobre las funciones de Newsletter2Go, consulte el siguiente enlace https://www.newsletter2go.de/features/newsletter-software/.

§ 11 Uso de la herramienta de chat join.chat a través de WhatsApp

Le ofrecemos la posibilidad de enviar sus consultas a través del servicio de chat de WhatsApp y de recibir respuesta a su solicitud a través de WhatsApp. El operador de este servicio es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («WhatsApp»), una filial de Facebook. Cuando se comunica con nosotros a través de WhatsApp, tanto nosotros como WhatsApp recibimos su número de teléfono y la información de que se ha puesto en contacto con nosotros.

Los datos mencionados también son reenviados por WhatsApp a los servidores de Facebook en EE.UU. y procesados por WhatsApp y Facebook de acuerdo con la política de privacidad de WhatsApp, que también incluye el procesamiento para sus propios fines, como mejorar el servicio de WhatsApp. Nos gustaría señalar que WhatsApp también accede a la libreta de direcciones del dispositivo utilizado y a los datos de contacto almacenados en ella. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el tratamiento posterior de estos datos por parte de WhatsApp y Facebook, así como sobre sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de WhatsApp en https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Tratamos su número de teléfono, su nombre y otros datos facilitados por usted, así como el contenido de su consulta o mensaje, con el fin de procesar su solicitud y responder a cualquier duda que pueda tener.